El benchmarking es una herramienta para mejorar el buen funcionamiento de tu negocio

¿Por qué el benchmarking es una herramienta para mejorar tu negocio, tu despacho o tu modelo de trabajo?

Benchmarking significa literalmente evaluación comparativa, el Benchmarking es una herramienta para mejorar tu negocio realizando una evaluación comparativa con el modelo de funcionamiento de otras empresas, de cualquier sector. ¿Qué podemos adaptar de fuera para mejorar nuestro funcionamiento?

Por tanto, el benchmarking es un sistema de análisis y síntesis que permite adaptar los procesos o modelos de operativa exitosa de otras empresas a tu modelo de negocio. Decimos adaptar y no adoptar, porque no es copiar. Porque no se trata necesariamente de adoptar tal cual el modelo de otra empresa, no es necesariamente así. Por ejemplo, si tienes un despacho de abogados no vas a mirar -obligatoriamente- a otro despacho de abogados, si no que puede que el modelo de éxito lo encuentres en el funcionamiento de una planta de montaje de coches. O quizá, por sus sistema de facturación automática o un sistema de incentivos para sus empleados que podrías trasladar a tu despacho.

Primeros pasos para aplicar la evaluación comparativa o Benchmarking

Es decir, el benchmarking es una herramienta para mejorar tu negocio pero tampoco se trata de adoptar un modelo tal cual, no es copiar literealmente. El benchmarking es adaptar el modelo, es un proceso de cambio gestionado que funciona analizando cinco aspectos.:

  1. Emplea un enfoque disciplinado, estructurado.
  2. Identifica que tiene que cambiarse o mejorarse.
  3. Evalúa como cambiarlo.
  4. Estudia el potencial de mejora.
  5. Crea el deseo de cambio.

Por tanto, la clave es analizar cuales son las necesidades esenciales de mejora del modelo de funcionamiento de la empresa. De modo que una vez descubierto que aspectos o modelos procesuales (know-how) podemos adaptar pasaremos a la acción.

Por ejemplo, podemos adaptar la idea de otras empresas que reducen sus gastos fijos por la ventaja de alquilar un local por horas. Reduciendo gastos fijos y aumentando los ingresos aunque sean variables. O en lugar de tener un despacho grande alquilar un despacho pequeño por sólamente 250 euros con salas de reuniones que se alquilen por horas. O mejorar la imagen de un autónomo teniendo una domiciliación fiscal que no coincida con la de su residencia.

grafico de benchmarking es una herramienta para mejorar tu negocio

Gráfico de benchmarking es una herramienta para mejorar tu negocio

En este gráfico vemos los grados de alcance de la evaluación comparativa (benchmarking):

  1. Grado básico o rendimiento actual.
  2. Grado alcanzanzable con el modelo procesual actual. Empleando los recursos actuales para mejorar la relación del gasto con el beneficio, mejorar los ciclos, etc.
  3. El grado potencial de referencia que se podría alcanzar.
  4. Objetivo a largo plazo alcanzable en el futuro.

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